Patientenleitlinien übersetzen die Behandlungsempfehlungen ärztlicher Leitlinien in eine für Laien verständliche Sprache. Sie geben wichtige Hintergrundinformationen zu den Ursachen, Untersuchungs- und Behandlungsmethoden einer Erkrankung. Träger des Programms zur Entwicklung ärztlicher Leitlinien (sogenannter „Nationaler VersorgungsLeitlinien“) und der jeweiligen Patientenversionen sind die KBV, Bundesärztekammer und die Arbeitsgemeinschaft der Wissenschaftlichen Medizinischen Fachgesellschaften.

Seit dem 1. Januar 2004 haben Patienten die Möglichkeit, sich von ihrem Arzt einen schriftlichen Beleg über die zulasten der Krankenkasse erbrachten Leistungen ausstellen zu lassen. Der Patient entscheidet, ob dies direkt im Anschluss an die Behandlung (stichtagsbezogen) oder am Ende des Behandlungsquartals (quartalsbezogen) geschieht. Die Politik erhofft sich dadurch mehr Transparenz und ein erhöhtes Kostenbewusstsein der Versicherten. Der Begriff Quittung ist allerdings irreführend, da es sich weder um eine Rechnung handelt, noch Zahlungen quittiert werden. Vielmehr handelt es sich um eine reine Information des Patienten über die in Anspruch genommenen Sachleistungen.

Räumliche Grundlage der Bedarfsplanung ist in der Regel die kreisfreie Stadt, der Landkreis oder die Kreisregion in der Zuordnung des Bundesamtes für Bauwesen und Raumordnung. Unterschieden wird ferner in vier Arten von Regionen: Agglomerationsräume mit besonders hoher Bevölkerungsdichte, verstädterte Räume, ländliche Räume und Sonderregionen. In all diesen Regionen ist jeweils eine Verhältniszahl von Hausärzten und den einzelnen Facharztgruppen zu Einwohnern festgelegt.

Nach Paragraf 106a Abs. 1 bis 3 des Fünften Sozialgesetzbuches prüfen die Kassenärztlichen Vereinigungen und die Krankenkassen die Rechtmäßigkeit und Plausibilität der Abrechnungen in der vertragsärztlichen Versorgung. Gegenstand der arztbezogenen Plausibilitätsprüfung ist insbesondere der Umfang der je Tag abgerechneten Leistungen im Hinblick auf den damit verbundenen Zeitaufwand des Arztes.

Polikliniken waren noch in den 1990er Jahren in Ost- und Westdeutschland unterschiedliche Einrichtungen. Im Osten dienten Polikliniken der ambulanten ärztlichen Versorgung der Bevölkerung. Das Modell der neuen medizinischen Versorgungszentren ist ihrem Vorbild nachempfunden. Im Westen verstand man darunter die Institutsambulanz einer medizinischen Hochschule, die zur ambulanten ärztlichen Behandlung ermächtigt werden konnte.

In einer ersten Sitzung mit einem Patienten stellt der Psychotherapeut fest, ob eine Psychotherapie im Rahmen der gesetzlichen Krankenversicherung, das heißt nach den gültigen Richtlinien, überhaupt angezeigt ist. Wenn der Psychotherapeut zu dem Ergebnis kommt, dass Richtlinientherapie gemacht werden soll, und ein Vertragsarzt bestätigt, dass nicht etwa eine körperliche, sondern eine seelische Erkrankung vorliegt, kann ein Antrag bei der Krankenkasse gestellt werden.

Die Prozessqualität bezieht sich im Zusammenhang mit Qualität in der Medizin auf alle Handlungen in der Versorgung von Patienten. Dazu gehören etwa die Diagnostik und die Therapie. Die Prozessqualität ist einerseits abzugrenzen von der Strukturqualität, die sich etwa auf die Qualifikationen des Arztes und die Anforderungen an Apparate bezieht. Andererseits ist sie von der Ergebnisqualität zu unterscheiden, die das Behandlungsergebnis, zum Beispiel die Heilungsquote, betrifft.