eZAP - das Online-Tool der KBV zur Patientenbefragung

04.09.2019 - Legen Sie mit nur wenigen Klicks Ihre Patientenbefragung an, wählen Sie einen Befragungszeitraum und drucken das Praxisposter zur Information Ihrer Patienten aus - schon sind Sie startbereit.

Patienten, die die Fragen online beantworten möchten, finden auf dem Poster die Internetadresse bzw. QR-Code und einen Befragungscode. Anschließend geben Sie Ihre Bewertung direkt online ein. Somit erspart sich das Praxisteam die manuelle Übertragung der Daten in händische Tabellen. Am Ende der Befragung wird ein Ergebnisbericht mit Grafiken generiert, den Sie z. B. auszugsweise auf der Praxiswebseite veröffentlichen können.

Alternativ können die Patienten den Fragebogen auch in Papierform ausfüllen. In diesem Fall nutzt das Praxisteam eZAP, um den Fragebogen auszudrucken und die rückläufigen Antworten einzupflegen.

eZAP ermöglicht es sogar, neben volljährigen Patienten auch Eltern von minderjährigen Patienten befragen zu können. Die zugrundeliegenden Fragebögen wurden von einer Expertengruppe der Medizinischen Hochschule Hannover entwickelt und validiert – der Fragebogen für Eltern im Auftrag des Berufsverbandes für Kinder und Jugendliche. Beide Fragebögen liegen neben Deutsch in sechs weiteren Sprachen vor:

• Arabisch
• Englisch
• Französisch
• Russisch
• Spanisch
• Türkisch

Nutzen Sie eZAP und erfüllen Sie komfortabel eine wichtige Vorgabe der Qualitätsmanagement-Richtlinie. www.kbv.de