Zuständig für:

• Ablehnung der ärztlichen Behandlung ohne hinreichenden Grund
• Nichtverordnung eines verordnungsfähigen Arzneimittels trotz medizinischer Notwendigkeit
• Verletzung vertragsärztlicher Pflichten

Es ist Aufgabe der Kassenärztlichen Vereinigungen (KVen), die Einhaltung der vertragsärztlichen Pflichten zu überwachen. Eine Verletzung dieser Pflichten kommt immer dann in Betracht, wenn die Tätigkeit der Vertragsärztin oder des Vertragsarztes im Rahmen der gesetzlichen Krankenversicherung betroffen ist. Zum Beispiel bei der Ablehnung der ärztlichen Behandlung ohne hinreichenden Grund oder die Nichtverordnung eines verordnungsfähigen Arzneimittels trotz medizinischer Notwendigkeit.

Kontakt zu den Kassenärztlichen Vereinigungen

Zuständig für:

• medizinische Behandlungsfehler
• Verletzung des Berufsrechts

Eine Unterstützung bieten die Gutachterkommissionen und Schlichtungsstellen bei den Ärztekammern. Oft können sie dabei helfen, eine Einigung zu erreichen und Gerichtsprozesse zu vermeiden:

Link zu Gutachterkommissionen und Schlichtungsstellen

Zuständig für:

• Beschwerden über Leistungsverweigerungen durch die Kassen
• Verdacht auf Vorliegen eines Behandlungsfehlers
• Verfolgung von Schadensersatzansprüchen

Die gesetzlichen Krankenkassen sind verpflichtet, ihre Mitglieder bei der Verfolgung von Schadensersatzansprüchen kostenlos zu unterstützen.

Kontakt zum Spitzenverband Bund der Krankenkassen (GKV)

Bundesministerium für Gesundheit:

Das Gesundheitsportal gesund.bund.de bietet qualitätsgesicherte, unabhängige, wissenschaftlich belegte und leicht verständliche Gesundheitsinformationen. 

Gesundheitsportal gesund.bund.de

Patientenbeauftragter der Bundesregierung:

Der Patientenbeauftragte setzt sich für die Belange der Patientinnen und Patienten ein. Die Geschäftsstelle befindet sich im Bundesministerium für Gesundheit:

Webseite des Patientenbeauftragten

Patientenvertretung des Gemeinsamen Bundesausschusses (G-BA):

Die Patientenbeteiligung im Gemeinsamen Bundesausschuss. Um den mehr als 73 Millionen Mitgliedern der gesetzlichen Krankenkassen bei Entscheidungsprozessen des Gemeinsamen Bundesausschusses eine Stimme zu geben, wurde am 1. Januar 2004 die Patientenvertretung ins Leben gerufen:

Webseite der Patientenvertretung des GBA 

Deutsche Verbindungsstelle Krankenversicherung Ausland (DVKA) im Spitzenverband Bund der Krankenkassen (GKV):

Die DVKA ist die zentrale Schnittstelle für internationale Partner und Träger der sozialen Sicherheit:

Webseite der DVKA

EU-Patienten.de:

Wettbewerbsneutrale Plattform zur Information von Patientinnen und Patienten sowie Gesundheitsdienstleistern rund um die grenzüberschreitende Gesundheitsversorgung zwischen Deutschland und dem EU-Ausland:

Webseite EU-Patienten.de

Gesundheitsinformationen des Instituts für Qualität und Wirtschaftlichkeit im Gesundheitswesen (IQWiG):

Die Gesundheitsinformationen des IQWiG informieren Bürgerinnen und Bürger evidenzbasiert und verständlich über Gesundheitsthemen:

Webseite zu Gesundheitsinformationen des IQWiG

Organspende:

Informationen zum Thema Organspende, Organtransplantation und Organspendeausweis:

Webseite der Deutschen Stiftung für Organtransplantation

Was hab' ich?:

Medizinstudenten übersetzen Befunde in eine für Patientinnen und Patienten leicht verständliche Sprache. Kostenlos:

Webseite zum Projekt "Was hab' ich?"

IGELMONITOR:

Angebot des Medizinischen Dienstes des Spitzenverbandes Bund der Krankenkassen e.V. (MDS):

Webseite Igel-Monitor

Informationsangebote des Bundesministeriums für Gesundheit (BMG) für Patientinnen und Patienten:

Informationsquelle für einige der wichtigsten unabhängigen Informationsquellen und Angebote für Patientinnen und Patienten:

Informationsangebote des BMG

Unabhängige Patientenberatung Deutschland (UPD):

Die UPD berät im gesetzlichen Auftrag kostenlos, neutral und anonym zu gesundheitlichen, gesundheitsrechtlichen und gesundheitssozialen Fragen. Telefonisch erreichbar über das gebührenfreie Beratungstelefon 0800 / 011 77 22 und online:

Webseite der UPD

Nationale Kontakt- und Informationsstelle zur Unterstützung von Selbsthilfegruppen (NAKOS):

Die Nationale Kontakt- und Informationsstelle zur Unterstützung von Selbsthilfegruppen besteht seit 1984 und ist seit über 30 Jahren die bundesweite Informations- und Vermittlungsinstanz im Feld der Selbsthilfe in Deutschland. Sie arbeitet zu grundsätzlichen Fragen der Selbsthilfearbeit, der Selbsthilfeunterstützung und -förderung:

Webseite der NAKOS

Ergänzende Unabhängige Teilhabeberatung (EUTB)

Beratungsstelle für Menschen mit Behinderungen, von Behinderung bedrohte Menschen und deren Angehörige bei allen Anfragen zur Rehabilitation und Teilhabe.

Webseite EUTB